Service
Beschikbaarheid
Hoe LeadLocal omgaat met onderhoud, updates, storingen en supportverwachtingen.
Onderhoud en updates
LeadLocal kan onderhoud en productupdates uitvoeren om veiligheid, betrouwbaarheid en functionaliteit te verbeteren. Waar redelijk mogelijk worden verstoringen beperkt.
Storingen
Bij storingen werkt LeadLocal aan herstel en communicatie via de beschikbare supportkanalen. Kritieke incidenten moeten intern worden vastgelegd en opgevolgd.
Support
Support helpt klanten met gebruik, instellingen, Company Brain, installatie en technische vragen. Specifieke reactietijden kunnen per abonnement verschillen.