Service
Contact en Support
Hoe klanten ondersteuning krijgen bij LeadLocal, Company Brain en hun digitale medewerker.
Support binnen het platform
Klanten kunnen LeadLocal Hulp gebruiken binnen het dashboard. Deze supportassistent kijkt mee naar de pagina, module en beschikbare klantcontext waarvoor de gebruiker rechten heeft.
Menselijke support
Wanneer LeadLocal Hulp een vraag niet betrouwbaar kan oplossen, kan de klant menselijke support inschakelen. Met toestemming kan relevante context worden meegestuurd zodat het probleem niet opnieuw volledig hoeft te worden uitgelegd.
Geen bezoekerchat
LeadLocal Hulp is niet dezelfde digitale medewerker die websitebezoekers namens het bedrijf helpt. De supportassistent helpt de ingelogde klant met het LeadLocal-platform.