Privacy
Gegevens verwijderen
Hoe je SAR ontkoppelt en hoe je verwijdering van Facebook- en Instagram-gegevens aanvraagt.
1. SAR ontkoppelen
Open SAR in je LeadLocal-omgeving (/app/sar) en kies Ontkoppelen. Vanaf dat moment verwerkt SAR geen nieuwe reacties of berichten van je Facebook-pagina en je Instagram-account meer.
2. LeadLocal verwijderen in Meta
Je kunt de toegang ook intrekken in Facebook: ga naar Instellingen, Zakelijke integraties, kies LeadLocal en verwijder de app. Meta meldt dit aan LeadLocal, waarna de toegang tot je pagina en account wordt ingetrokken. Het intrekken van toegang stopt de verwerking; het verwijdert de al opgeslagen gesprekken en reacties niet vanzelf.
3. Opgeslagen gegevens laten verwijderen
Wil je dat we ook de opgeslagen Facebook- en Instagram-gegevens verwijderen (gesprekken, reacties, koppelgegevens en toegangsgegevens), stuur dan een verzoek naar info@leadlocal.app met de naam van je bedrijf en, als je een klant van een bedrijf bent, de naam van dat bedrijf en de reactie of het gesprek. We bevestigen de ontvangst en handelen het verzoek af binnen 30 dagen. Voor persoonsgegevens van klanten van een bedrijf is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke; we helpen het bedrijf bij zijn verplichtingen en verwijderen op zijn verzoek.
Wat we niet verwijderen
Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturatiegegevens, en gegevens die Meta zelf opslaat. Verwijdering bij Meta regel je in je Facebook- en Instagram-account.